Darmowa dostawa od 200zł

Szukaj
Szukaj

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy, gdzie będziesz mógł/mogła wprowadzić swoje dane i wybrać metodę płatności.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard) oraz płatności online za pośrednictwem systemu takiego jak Autopay.

Standardowy czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze. W okresach świątecznych i promocyjnych czas ten może się wydłużyć.

Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Zwroty i reklamacje”.

Aby Twoja biżuteria zachowała piękny wygląd na dłużej, unikaj kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami. Przechowuj ją w suchym miejscu, najlepiej w oryginalnym pudełku.

Możesz skontaktować się z nami wysyłając e-mail na adres sklebyjoan@gmail.com lub dzwoniąc na numer +48 668 495 554. Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.

Aby zapisać się do naszego newslettera i otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i specjalnych ofertach, wpisz swój adres e-mail w formularzu na dole strony głównej.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się pomóc, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.